Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ZaBotAI ("Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

ZaBotAI cung cấp nền tảng tạo và quản lý Nhân viên AI để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tự động hóa giao tiếp với khách hàng. Dịch vụ bao gồm:

Tạo và huấn luyện Nhân viên AI tùy chỉnh.
Tích hợp với các nền tảng nhắn tin như Zalo, Facebook Messenger.
Phân tích và báo cáo hiệu suất hoạt động.
Quản lý cuộc trò chuyện và khách hàng.

3. Tài khoản người dùng

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải:

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của bạn.
Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động dưới tài khoản của bạn.
Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ vi phạm bảo mật nào.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ để sử dụng Dịch vụ.

4. Quyền sử dụng

Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi, để sử dụng cho mục đích kinh doanh hợp pháp của bạn, tuân theo các điều khoản này.

5. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định hiện hành nào.
Sử dụng Dịch vụ để gửi tin nhắn rác, lừa đảo hoặc quấy rối.
Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản khác.
Phân phối mã độc, virus hoặc phần mềm có hại.
Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối nội dung của Dịch vụ mà không có sự cho phép.
Sử dụng Dịch vụ để thu thập thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.
Can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động của Dịch vụ.

6. Nội dung người dùng

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tải lên Dịch vụ ("Nội dung người dùng"). Bằng việc tải lên, bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng, lưu trữ và xử lý Nội dung người dùng để cung cấp và cải thiện Dịch vụ.

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Nội dung người dùng không vi phạm quyền của bên thứ ba và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

7. Thanh toán và hoàn tiền

Một số tính năng của Dịch vụ yêu cầu thanh toán. Khi đăng ký gói trả phí:

Phí được tính theo chu kỳ thanh toán bạn chọn (hàng tháng hoặc hàng năm).
Thanh toán sẽ tự động gia hạn trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.
Giá có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày.
Chúng tôi không hoàn tiền cho các khoản thanh toán đã thực hiện, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Dịch vụ và tất cả nội dung, tính năng, chức năng liên quan là tài sản độc quyền của ZaBotAI và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "như có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào.
Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước đó.

10. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho ZaBotAI, các giám đốc, nhân viên và đại lý của chúng tôi không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng Dịch vụ.

11. Chấm dứt

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ ngay lập tức, mà không cần thông báo trước, vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bạn vi phạm các điều khoản này.

Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng tính năng hủy tài khoản trong cài đặt.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: support@zabotai.com
Website: www.zabotai.com